Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como Mariana Campolim, psicóloga (CRP 06/77108), responsável por este site, trata os dados pessoais de quem o visita e de quem entra em contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Para saber como usamos cookies, consulte também a Política de Cookies.
1. Do Fornecimento dos Dados
Este site não possui formulários nem área de cadastro. Os dados chegam até nós de duas formas:
- Fornecidos por você: ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou pelo Instagram, você pode nos informar seu nome, número de telefone e o conteúdo da sua mensagem.
- Coletados na navegação: somente se você aceitar os cookies de desempenho e de publicidade, podemos receber dados como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso (por exemplo, parâmetros de campanha, como utm_source). Além disso, o provedor de hospedagem do site mantém registros técnicos de acesso, necessários para a segurança e o funcionamento do serviço.
Pedimos que você não envie informações sensíveis sobre a sua saúde no primeiro contato. O que for compartilhado durante o atendimento psicológico é tratado sob sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
2. Do Armazenamento dos Dados
Este site é estático e não mantém banco de dados próprio. As conversas realizadas pelo WhatsApp ou pelo Instagram ficam armazenadas nessas plataformas, de acordo com as políticas delas, e no aparelho utilizado para o atendimento.
A sua escolha sobre cookies fica guardada apenas no seu navegador. Dados de desempenho e de publicidade, quando você os autoriza, são processados por provedores como Google e Meta, que podem armazená-los em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais e éticas aplicáveis à profissão, inclusive as normas do Conselho Federal de Psicologia sobre guarda de documentos.
3. Da Utilização dos Dados
Utilizamos os dados para:
- responder às suas mensagens, esclarecer dúvidas e combinar a conversa inicial e as sessões;
- operar, proteger e melhorar o site;
- entender, de forma agregada, como o site é usado (somente com o seu consentimento);
- medir a eficácia de campanhas de divulgação (somente com o seu consentimento);
- cumprir obrigações legais e éticas.
As bases legais são: o seu consentimento, para cookies que não sejam necessários; a execução de procedimentos preliminares a pedido do titular, para responder aos seus contatos; o legítimo interesse, para a segurança do site; e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para fins que não estejam descritos aqui.
4. Do Envio de Mensagens e E-mail
Não enviamos boletins, newsletters nem mensagens em massa. Entramos em contato apenas para responder a quem nos procurou, pelo mesmo canal usado por você. Se, no futuro, passarmos a enviar comunicações por e-mail ou WhatsApp, isso será feito somente com o seu consentimento, e você poderá deixar de recebê-las a qualquer momento.
5. Das Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. A data da última atualização aparece no final desta página. Quando as mudanças forem relevantes, avisaremos neste site.
6. Da Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas para proteger as informações, como conexão segura (HTTPS), cabeçalhos de segurança, coleta mínima de dados e carregamento de ferramentas de medição somente após o seu consentimento. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.
7. Dos Direitos do Titular e do Encarregado de Dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus;
- o acesso aos seus dados;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos dados;
- a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa;
- a revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a encarregada pelo tratamento de dados, Mariana Campolim, pelo e-mail contato@SEU-DOMINIO.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
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